鉴于曾有客户因不懂某些不耐储运品种的储藏方法，或因必须冷藏而未冷藏，或者名为冷藏实违规程，而造成种子霉烂变质或丧失发芽能力，继而播种也无出苗迹象或出苗特差，由此引发争议纠纷，不明真相者也难免以讹传讹。这严重损害了我公司的企业形象和口碑，使我公司“远虑精进，和善诚信”“优化服务、力创品牌”的经营宗旨在客户心目中大打折扣。诚然，客户的欠缺失误是事实，然而作为一个负责任的公司，对于客户的损失，也当歉然自省深刻反思，客户的损失也正折射出公司服务的缺陷所在。

因此，公司为了消除不必要的误会，规避客户风险，确保实现双赢，决定实行“售前科学把关，有偿冷藏保管”和“售后技术保障，全程跟踪关照，适时指导播种”等一系列林木种子售前售后服务措施。

针对山樱桃、桂花、檫木、山苍子、香樟、楠木、竹柏、南天竹、乐昌含笑、黄柏、枳壳等一些不耐储藏或须适时冷藏的种子，公司专门建立了30立方米储藏量8吨左右的冷藏库。为了解决夏秋季储运中因高温气候发热腐烂，或因客户借用别人冷藏库储藏出现温湿度不规则而丧失发芽力等难题，公司根据客户要求，提供有偿代为冷藏至冬季或播种季节的配套服务。收费标准为：1元/月*市斤或80元/月*袋。并承诺种子出库时发芽率达到双方约定标准。这样，既降低了客户购种风险，也稳定了公司的诚信机制。

目前，大部分种子经营者或育苗户都是借用大型水果蔬菜冷藏库来冷藏种子。由于大型冷库储藏品种复杂，在湿度控制、病虫防治、通气状况等各方面都很笼统或局限，或者根本不进行杀菌杀虫、加湿除湿、科学堆码，常常造成种子交叉感染病菌、过干过湿、或因堆码过厚而外冷内热造成腐烂变质。有的冷库为了节省电费，经常断续开机或甚至数日不开机，温度有时超过10摄氏度以上，造成种子呼吸作用加速而腐烂变质。因为大型冷库多为水果蔬菜而设，温度有时超过10摄氏度以上并无大碍，而种子则可能全部报废。而常常冷库主也不会为种子小客户特别关照的。

我公司专用种子冷藏库为智能型恒温库，常年开机保持0-5摄氏度恒温，-5——15摄氏度范围内可任意调节。并设专人实行“三定三防”仓库管理。确保客户放心无忧。

只有不断加强公司的软硬件建设，不断提升服务质量，才能赢得广大客户的好评和信赖，才能有资格说“力创品牌”。我们坚信：只要我们永远恪守“远虑精进，和善诚信”的企业宗旨，我们一定会拥有越来越多的忠实可信的朋友。朋友，就是我们**的财富！